Uvjeti i Odredbe Korištenja

1. Uvod i Prihvaćanje Uvjeta

Dobrodošli u Oazi Cloud. Pristupom i korištenjem naših usluga cloud hostinga na domeni your-domain.com ("Stranica", "Usluga", "Mi", "Naš"), pristajete biti vezani ovim Uvjetima i Odredbama Korištenja ("Uvjeti").

Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete prije korištenja naših usluga. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, nemojte koristiti naše usluge.

Zadržavamo pravo mijenjati, dodavati ili uklanjati dijelove ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Vaša daljnja uporaba usluge nakon takvih promjena predstavlja vaše prihvaćanje novih Uvjeta.

2. Definicije

"Korisnik" označava fizičku ili pravnu osobu koja koristi naše usluge.

"Usluge" označavaju sve cloud hosting usluge, domenske usluge i povezane IT usluge koje pruža Oazi Cloud.

"Sadržaj" označava sve podatke, tekstove, softver, fotografije i druge materijale koje Korisnik učitava ili prenosi putem naših usluga.

"Račun" označava korisnički račun kreiran za pristup i korištenje naših usluga.

3. Korisnički Računi

3.1 Registracija

Za pristup određenim uslugama potrebno je kreirati korisnički račun. Pristajete pružiti točne, potpune i ažurirane podatke tijekom registracije.

3.2 Sigurnost Računa

Odgovorni ste za održavanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom. Obavezni ste nas odmah obavijestiti o bilo kakvoj neovlaštenoj uporabi vašeg računa.

3.3 Prihvatljivost

Morate imati najmanje 18 godina za kreiranje računa. Ako registrirate račun u ime pravne osobe, izjavljujete da imate ovlaštenje vezati tu osobu uz ove Uvjete.

4. Opis Usluga

4.1 Cloud Hosting Usluge

Oazi Cloud pruža cloud hosting usluge uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Web hosting i cloud storage prostor
• Virtualnu privatnu infrastrukturu (VPS)
• Upravljanje domenama
• Email hosting usluge
• Tehničku podršku

4.2 Dostupnost Usluga

Iako nastojimo osigurati maksimalnu dostupnost usluga, ne jamčimo neprekidan ili bezgrešan rad. Zadržavamo pravo privremeno suspendirati usluge radi održavanja, nadogradnji ili iz sigurnosnih razloga.

5. Prihvatljiva Uporaba

5.1 Zabranjene Aktivnosti

Slažete se da nećete koristiti naše usluge za:

• Bilo kakve nezakonite aktivnosti ili kršenje zakona Republike Hrvatske ili međunarodnih zakona
• Širenje zlonamjernog softvera, virusa ili štetnog koda
• Slanje neželjene pošte (spam) ili phishing aktivnosti
• Kršenje prava intelektualnog vlasništva trećih strana
• Hosting sadržaja koji je uvredljiv, klevetničke prirode ili krši prava drugih
• Neovlašteni pristup drugim računalnim sustavima
• Aktivnosti koje mogu ugroziti sigurnost naše infrastrukture
• Preprodaju usluga bez pisanog odobrenja

5.2 Posljedice Kršenja

Kršenje pravila prihvatljive uporabe može rezultirati suspenzijom ili trajnim ukidanjem vašeg računa, bez prethodne najave i bez prava na povrat novca.

6. Intelektualno Vlasništvo

6.1 Naša Prava

Sva prava intelektualnog vlasništva vezana uz naše usluge, uključujući softver, dizajn, trgovačke marke i sadržaj, vlasništvo su Oazi Cloud i zaštićena su zakonima o autorskim pravima Republike Hrvatske i međunarodnim ugovorima.

6.2 Vaš Sadržaj

Zadržavate sva prava na sadržaj koji učitavate ili kreirate pomoću naših usluga. Dodjeljivanjem vašeg sadržaja na naše usluge, dajete nam ograničenu, neisključivu licencu za pohranjivanje, obradu i prikazivanje vašeg sadržaja isključivo u svrhu pružanja usluga.

6.3 Odgovornost za Sadržaj

Vi ste isključivo odgovorni za sadržaj koji učitavate. Jamčite da posjedujete sve potrebne prave i dozvole za takav sadržaj.

7. Plaćanje i Naplata

7.1 Cijene

Cijene za naše usluge navedene su na našoj web stranici. Sve cijene su u eurima (EUR) i uključuju PDV prema važećim hrvatskim propisima.

7.2 Način Plaćanja

Plaćanja se vrše unaprijed za odabrano razdoblje korištenja (mjesečno, godišnje). Prihvaćamo plaćanja putem kreditnih/debitnih kartica, bankovnog transfera i drugih navedenih načina.

7.3 Obnova i Otkazivanje

Pretplate se automatski obnavljaju osim ako ih ne otkažete prije isteka perioda. Otkazivanje se mora izvršiti najmanje 7 dana prije datuma obnove.

7.4 Povrat Novca

Nudimo 30-dnevno jamstvo povrata novca za nove korisnike. Nakon tog perioda, povrati novca se ne odobravaju osim u slučajevima predviđenim zakonom.

8. Zaštita Podataka i Privatnost

Obrađujemo vaše osobne podatke u skladu s našom Politikom Privatnosti i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Upotrebom naših usluga pristajete na prikupljanje i korištenje podataka kako je opisano u Politici Privatnosti.

Obvezujemo se zaštititi vaše podatke pomoću industrijskih sigurnosnih standarda, ali ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka prenesenih putem interneta.

9. Ograničenje Odgovornosti

9.1 Odricanje Jamstva

Usluge se pružaju "kako jesu" i "kako su dostupne" bez ikakvih jamstava, izričitih ili implicitnih. Ne jamčimo da će usluge biti neprekidne, sigurne ili bez grešaka.

9.2 Ograničenje Štete

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Oazi Cloud neće biti odgovoran za bilo kakve izravne, neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete koje proizlaze iz:

• Uporabe ili nemogućnosti korištenja usluga
• Gubitka podataka ili profita
• Prekida poslovanja
• Neovlaštenog pristupa vašem računu ili sadržaju

Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste platili za usluge u prethodnih 12 mjeseci.

9.3 Sigurnosne Kopije

Iako provodimo redovite sigurnosne kopije, preporučujemo da kreirate vlastite backup kopije važnih podataka. Nismo odgovorni za gubitak podataka.

10. Prestanak Usluge

10.1 Otkazivanje od Strane Korisnika

Možete otkazati svoj račun u bilo kojem trenutku putem kontrolne ploče ili kontaktiranjem naše podrške. Otkazivanje stupa na snagu na kraju trenutnog naplatiog perioda.

10.2 Prestanak od Strane Oazi Cloud

Zadržavamo pravo suspendirati ili ukinuti vaš račun bez prethodne najave ako:

• Kršite ove Uvjete
• Vaše aktivnosti predstavljaju sigurnosni rizik
• Dugujete za usluge
• To zahtijeva zakon ili sud

10.3 Posljedice Prestanka

Nakon prestanka računa, vaši podaci bit će obrisani u roku od 30 dana. Odgovorni ste za preuzimanje svojih podataka prije prestanka usluge.

11. Naknada Štete

Slažete se obeštetiti, braniti i zaštititi Oazi Cloud, njegove direktore, zaposlenike i partnere od svih zahtjeva, gubitaka, odgovornosti, šteta i troškova (uključujući pravne troškove) koji proizlaze iz:

• Vašeg kršenja ovih Uvjeta
• Vašeg sadržaja ili aktivnosti
• Kršenja prava treće strane
• Vaše uporabe usluga

12. Mjerodavno Pravo

Ovi Uvjeti podliježu i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Bilo koji spor koji proizlazi iz ili u vezi s ovim Uvjetima ili korištenjem usluga bit će pod isključivom jurisdikcijom nadležnih sudova u Hrvatskoj.

Primjenjuju se sljedeći hrvatski propisi:

• Zakon o obveznim odnosima
• Zakon o elektroničkoj trgovini
• Zakon o zaštiti potrošača
• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)

13. Rješavanje Sporova

13.1 Prijateljsko Rješavanje

U slučaju spora, prvo ćemo pokušati riješiti problem prijateljskim putem putem naše korisničke podrške.

13.2 Alternativno Rješavanje Sporova

Potrošači imaju pravo na postupak izvansudskog rješavanja sporova putem medijacije ili arbitraže u skladu sa zakonima o zaštiti potrošača.

13.3 Online Platforma

Potrošači iz EU mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova Europske komisije dostupnu na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Viša Sila

Nismo odgovorni za bilo kakav neuspjeh ili kašnjenje u izvršenju naših obveza prema ovim Uvjetima ako je to posljedica okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući:

• Prirodne katastrofe
• Ratove ili terorističke akte
• Prekide internetske veze ili komunikacijske infrastrukture
• Vladine propise ili intervencije
• Štrajkove ili radne sporove

15. Opće Odredbe

15.1 Potpuni Ugovor

Ovi Uvjeti zajedno s našom Politikom Privatnosti čine potpuni ugovor između vas i Oazi Cloud te zamjenjuju sve prethodne sporazume.

15.2 Odvojivost

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom ili neizvršivom, preostale odredbe ostaju na snazi.

15.3 Odricanje

Nepoštivanje bilo koje odredbe ovih Uvjeta ne predstavlja odricanje od te odredbe niti od prava na njezino poštivanje u budućnosti.

15.4 Prijenos Prava

Ne možete prenositi svoja prava ili obveze prema ovim Uvjetima bez našeg pisanog pristanka. Mi možemo prenijeti naša prava i obveze trećoj strani.

15.5 Jezik

Ovi Uvjeti su sastavljeni na hrvatskom jeziku. U slučaju neslaganja između verzija na različitim jezicima, hrvatska verzija ima prednost.

16. Ugovor o Razini Usluge (SLA)

16.1 Dostupnost

Obvezujemo se pružiti dostupnost usluga od najmanje 99.5% na mjesečnoj razini, isključujući planirano održavanje.

16.2 Održavanje

Planirano održavanje bit će najavljeno najmanje 48 sati unaprijed putem emaila i kontrolne ploče.

16.3 Tehnička Podrška

Tehnička podrška dostupna je putem email-a, ticketing sustava i telefona tijekom radnog vremena (ponedjeljak-petak, 9:00-17:00 CET).

17. Izmjene i Obavijesti

17.1 Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas emailom ili putem obavijesti na web stranici najmanje 30 dana prije stupanja na snagu.

17.2 Obavijesti Korisnicima

Obavijesti ćemo vam slati na email adresu navedenu u vašem računu. Odgovorni ste održavati ažurnu email adresu.

17.3 Prihvaćanje Izmjena

Nastavak korištenja usluga nakon stupanja na snagu izmijenjenih Uvjeta predstavlja vaše prihvaćanje tih izmjena.

18. Kontakt Informacije

Za pitanja u vezi s ovim Uvjetima ili našim uslugama, kontaktirajte nas: