Politika Privatnosti

1. Uvod

Oazi Cloud ("mi", "nas", "naša") poštuje vašu privatnost i predano je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu your-domain.com i povezane usluge.

Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Naziv: Oazi Cloud
Web adresa: your-domain.com
Email: [email protected]
Kontakt za privatnost: [email protected]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Izravno Pružate

• Informacije o računu: Ime, prezime, email adresa, lozinka, naziv tvrtke
• Kontakt podaci: Telefonski broj, poštanska adresa (opcionalno)
• Platne informacije: Podaci o naplati obrađuju se putem sigurnih vanjskih procesora plaćanja
• Komunikacija: Sadržaj vaših poruka kada nas kontaktirate
• Podaci o korištenju usluge: Datoteke, dokumenti i sadržaji koje učitate na našu platformu

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, referral URL
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme pristupa, trajanje posjete
• Kolačići i slične tehnologije: Informacije prikupljene putem kolačića i web beacona
• Log datoteke: Zapisi o aktivnostima na platformi

3.3 Podaci od Trećih Strana

• Podaci iz društvenih mreža (ako koristite prijavu putem društvenih medija)
• Analitički podaci od usluga poput Google Analytics
• Informacije od poslovnih partnera (uz vašu suglasnost)

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje Usluga

• Kreiranje i upravljanje vašim računom
• Pružanje cloud storage i povezanih usluga
• Obrada plaćanja i vođenje financijskih zapisa
• Korisnička podrška i tehnička pomoć

4.2 Poboljšanje Usluga

• Analiza korištenja platforme
• Razvoj novih značajki i funkcionalnosti
• Testiranje i otklanjanje grešaka
• Personalizacija korisničkog iskustva

4.3 Komunikacija

• Slanje transakcijskih obavijesti
• Informiranje o promjenama usluge
• Marketing komunikacija (uz vašu suglasnost)
• Newsletteri i promotivni sadržaji (uz opciju odjave)

4.4 Sigurnost i Usklađenost

• Prevencija prijevara i zlouporaba
• Zaštita sigurnosti naše platforme
• Usklađenost sa zakonskim obvezama
• Rješavanje sporova i provedba ugovora

5. Pravna Osnova Obrade

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Ugovor: Obrada neophodna za izvršenje ugovora
• Suglasnost: Izričita privola koju ste dali za određene svrhe
• Legitimni interes: Naš legitimni poslovni interes (npr. poboljšanje usluga)
• Zakonska obveza: Usklađenost s pravnim zahtjevima

6. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke možemo podijeliti sa:

6.1 Pružatelji Usluga

• Hosting i cloud infrastruktura
• Procesori plaćanja (Stripe, PayPal)
• Email marketing platforme
• Analitički servisi (Google Analytics)
• Usluge korisničke podrške

6.2 Poslovni Prijenosi

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku.

6.3 Zakonski Zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno kako bismo udovoljili zakonskoj obvezi, sudskom nalogu ili zahtjevu javnih tijela.

6.4 Zaštita Prava

Možemo otkriti podatke radi zaštite naših prava, imovine, sigurnosti korisnika ili javnosti.

7. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule EU
• Certifikati Privacy Shield (gdje je primjenjivo)
• Obvezujuća korporativna pravila

8. Kolačići i Slične Tehnologije

8.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcionalnosti (npr. prijava)
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu
• Marketing kolačići: Prate vaše aktivnosti radi ciljane reklame

8.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

9. Vaša Prava (GDPR)

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Zatražite kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: Zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: Zatražite brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Zatražite privremeno ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost: Primite svoje podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: Prigovorite određenim vrstama obrade
• Pravo na povlačenje suglasnosti: Povucite prethodno danu suglasnost
• Pravo na pritužbu: Podnesite pritužbu nadležnom nadzornom tijelu

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: [email protected]

10. Zadržavanje Podataka

Čuvamo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za:

• Pružanje naših usluga vama
• Poštivanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih obveza
• Rješavanje sporova i provedbu ugovora
• Zaštitu naših legitimnih poslovnih interesa

Kada podaci više nisu potrebni, sigurno ih brišemo ili anonimiziramo.

11. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Enkripcija podataka u mirovanju
• Redovite sigurnosne revizije
• Kontrola pristupa i autentifikacija
• Redovite sigurnosne kopije
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Planovi odgovora na incidente

12. Privatnost Djece

Naša usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

13. Promjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Obavijesti na našoj web stranici
• Email obavijesti
• Obavijesti unutar platforme

Preporučujemo da redovito pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o najnovijim promjenama.

14. Kontakt Informacije

Za pitanja, pritužbe ili zahtjeve vezane uz zaštitu podataka kontaktirajte nas:

Odgovorit ćemo na vaš upit u roku od 30 dana.

15. Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.